講好故事和誠(chéng)實(shí)離不開(kāi)關(guān)系。當(dāng)然，也許有些商家的產(chǎn)品在初期有不少問(wèn)題，這點(diǎn)可以不說(shuō)，但商家一定不能說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。也就是真話(huà)不一定都說(shuō)出來(lái)，但必不能說(shuō)假話(huà)。

　　成功的產(chǎn)品很多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱(chēng)“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。所以說(shuō)文章的立意可以遵從得屌絲者得天下的原則。

　　我們都知道很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都認(rèn)為需要以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為核心。所以在你創(chuàng)作故事的時(shí)候，必定需要把產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者最有價(jià)值的特點(diǎn)融入進(jìn)去。你可以大打情感牌，也可以用理性的方式去說(shuō)服消費(fèi)者，當(dāng)然也可以將這兩種方式相結(jié)合。

　　至于故事與產(chǎn)品的切入點(diǎn)，可以從用戶(hù)體驗(yàn)上開(kāi)始。好的用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶(hù)有所感知，并且這種感知要超出用戶(hù)預(yù)期，給用戶(hù)帶來(lái)驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說(shuō)白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶(hù)體驗(yàn)至上”的選擇。

　　關(guān)于產(chǎn)品故事的傳播，需要利用好社會(huì)化媒體。有一個(gè)做智能手表的品牌，通過(guò)10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元，就說(shuō)明了好的傳播渠道是能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。

　　這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的魅力。口碑營(yíng)銷(xiāo)不是自說(shuō)自話(huà)，一定是站在用戶(hù)的角度、以用戶(hù)的方式和用戶(hù)溝通。我們?cè)趯?xiě)故事的時(shí)候尤其要注意這一點(diǎn)。這一點(diǎn)同樣反應(yīng)的是用戶(hù)至上的原則。

　　互聯(lián)網(wǎng)有“眾包”一詞，就是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。也就是說(shuō)，如果利用公司現(xiàn)有資源無(wú)法創(chuàng)作出好的產(chǎn)品故事，可以交給有能力的公司，或是讓消費(fèi)者參與創(chuàng)作。

　　用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)才能精確知道你的消費(fèi)者到底喜歡什么，不喜歡什么，從而在文章創(chuàng)作的最初，確定文章的方向，提供一些靈感。

　　希望以上這些想法，能在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者創(chuàng)作產(chǎn)品故事的時(shí)候，有所啟發(fā)。