如何開展社群運(yùn)營(yíng)?社群運(yùn)營(yíng)需要注意些什么?
2021-08-11閱讀量:
隨著流量成本以及獲取難度的不斷增加,粉絲經(jīng)濟(jì)開始被很多企業(yè)所看中,因此這些企業(yè)都開始創(chuàng)建基于粉絲經(jīng)濟(jì)而展開的社群,但目前很多社群都有這樣的一個(gè)問(wèn)題,那就是社群運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間之后,就難以運(yùn)營(yíng)下去了,甚至慢慢邁向了毀滅,那么社群運(yùn)營(yíng)需要注意什么呢?下面小編就來(lái)為大家解答這一問(wèn)題:
1.社群沒(méi)有一個(gè)精確的定位
多數(shù)群成立后也是迅速拉入多數(shù)人,可結(jié)局就脫離了群主一開始建群的目的,導(dǎo)致整個(gè)群因?yàn)槿鄙俟餐脑掝}與活動(dòng)連接,就成為了一個(gè)灌水群。沒(méi)有人時(shí)常分享有價(jià)值的話題,而時(shí)間長(zhǎng)了群?jiǎn)T就非常地絕望了,既然成為了工作的騷擾,還不如退群,等待下一次沖動(dòng)再加入新群,如此循環(huán)。
2.社群缺少有影響力的群主
社群是由全體成員聯(lián)合參與、聯(lián)合塑造這肯定不錯(cuò),可若是沒(méi)有一個(gè)有影響力的人主動(dòng)管理與維護(hù),也是無(wú)不能一直運(yùn)營(yíng)的。
3.對(duì)于社群的管理過(guò)于嚴(yán)格
當(dāng)社群的規(guī)模增大之后,群主為了管理群,也會(huì)去制定嚴(yán)苛的群規(guī),可更嚴(yán)格的群規(guī)更加容易帶來(lái)爭(zhēng)議,也是因?yàn)槎鄶?shù)人不喜歡有很多的束縛。當(dāng)群的規(guī)模更大,管理的難度就耿大,若是群主要推出強(qiáng)勢(shì)群規(guī),往往會(huì)相背而行。
4.社群沒(méi)有固定的活動(dòng)方式
一個(gè)群要想做得活靈活現(xiàn),不讓成員感到無(wú)聊乏味,一定要有定期的活動(dòng)。并且在約定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起交流討論,集中特定主題,這樣就讓群?jiǎn)T有了積極性。
若是一個(gè)群沒(méi)有一個(gè)牢固的形式將大家組織在一起,群?jiǎn)T沒(méi)有定期的互動(dòng)、協(xié)作、討論,沒(méi)有熟知度,沒(méi)有凝聚力,沒(méi)有歸屬感,那么該群的生命力很快就會(huì)減退。
5.社群新老成員的流失過(guò)快
當(dāng)新成員不斷涌入一個(gè)開放群時(shí),群里面最有價(jià)值的成員會(huì)察覺(jué),群成員平均價(jià)值水平的減少讓自己繼續(xù)待在這里已經(jīng)沒(méi)有意義了,所以他們就會(huì)選擇離開。而該批成員的離開進(jìn)一步拉低了群的價(jià)值,就導(dǎo)致惡性循環(huán)開始了。更多高價(jià)值的成員選擇離開,直到有一天這個(gè)群完成淪陷成了一個(gè)平庸的聊天群。
因此講,企業(yè)在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)必須通盤思考,并且搞好各個(gè)階段的策劃,碰到問(wèn)題時(shí)必須要找到原因在哪里,從而有針對(duì)性的去處理。
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