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商家如何規(guī)范微分銷系統(tǒng)?

2020-12-30閱讀量:

  在很多情況下,許多企業(yè)的商家們會面臨很多難題,也有可能會被微分銷商看做是某種業(yè)務(wù)沖突。

  在價格統(tǒng)一的情況下,沖突也不是很突出。假如業(yè)務(wù)的側(cè)重點放在了網(wǎng)絡(luò)渠道上,也許微分銷商的價格能夠統(tǒng)一比官方價格低那么一點,讓不同的消費這各取所需。

  在價格統(tǒng)一的條件下,微分銷商之間的競爭變?yōu)榱夹?。由于消費傾向于從離自己近的店購買,因此,不同地區(qū)的微分銷商將天然地形成分界線,不會發(fā)生重大沖突。

  有一些企業(yè)為了快速增大銷量,往往不加選擇,來者不拒,最后造成以下的后果:

  1、很多并不具備銷售能力的人成為了分銷商,為管理帶來了額外的負(fù)擔(dān)。

  2、一些不守信的人加入了隊伍,浪費管理資源。

微分銷系統(tǒng)

  第一類往往是新手,特別是一些對商業(yè)沒有感覺、對網(wǎng)上生意沒有概念的新手。不放考察一下這些店鋪的發(fā)展歷史,看一看是不是具有發(fā)展?jié)摿?,再決定是不是接納其為加盟商。若是時間、能力、精力都無法得到保證,則品牌商很可能變成保姆,凡事都操心費力,結(jié)果還是不盡如人意。

  第二類人往往變成違反各種規(guī)則的害馬之群。比如在價格方面不能遵守約定,突破價格底限,變成市場利益蠶食者而非創(chuàng)造者,導(dǎo)致內(nèi)耗。對于該分銷商,光是其他分銷商的投訴就會導(dǎo)致管理人員疲于奔命。由于在接納之前無法判斷該分銷商是不是守信,所以能夠要求保證金或其他保證。其他方面的考慮包括:潛在分銷商的專業(yè)資質(zhì),行業(yè)經(jīng)驗等。

  定期對分銷商進(jìn)行考核、排名,并給予獎勵,會有助于提高分銷商的積極性;考核的內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)設(shè)定紅線和分銷商的出局規(guī)則,尤其是涉及顧客滿意度,企業(yè)品牌形象,價格體系等方面。

  應(yīng)該引導(dǎo)顧客投訴到企業(yè)的服務(wù)部門,并幫助顧客解決問題,主動幫助分銷商解決產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題,創(chuàng)建分銷商城解決方案,使顧客更加滿意;這一切既可提升滿意度,讓消費者放心消費,也是了解和考核分銷商的信息途徑。

  某些情況下,可能有些分銷商銷量很好,但是價值觀不一致,對規(guī)則不遵守,往往使企業(yè)難以取舍。究竟是要業(yè)績,還是要體系?渠道管理者對此應(yīng)當(dāng)有所考慮,并且制定明確的規(guī)則。

  價格統(tǒng)一的另一個好處是降低用戶的挑選難度。同一商品如果價格差異較大,會導(dǎo)致用戶反復(fù)挑選;若是選擇過于頻繁以至于到最后難以判斷貨物的真假,很可能導(dǎo)致用戶放棄購買而轉(zhuǎn)向其他品牌。

  渠道商處理的產(chǎn)品種類和品牌十分繁多,不太可能去深入挖掘每一種產(chǎn)品、品牌深層次的元素,利用論壇、博客等平臺進(jìn)行營銷的網(wǎng)絡(luò)分銷商,也不可能為每一個品牌準(zhǔn)備文章、資料作為傳播素材,這就是需要品牌商提供”彈藥“。

  可現(xiàn)實是,非但”彈藥“有限”,甚至連產(chǎn)品照片的十分匱乏,產(chǎn)品與品牌表現(xiàn)得不夠豐滿,影響銷量。

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