忠誠客戶對于微商城的發(fā)展有很大的幫助，比如說產(chǎn)品的銷量、知名度以及口碑等都會得到不錯的提升，但是忠誠客戶的類型也非常豐富，有著自己的消費(fèi)習(xí)慣。

　　一、沖動型忠誠

　　這一類型的忠誠是基于意向的忠誠，也就是消費(fèi)者傾向于購買，他們的購物決策過程容易受到外在因素的影響，對購物的決策也比較簡單尤其是促銷活動的商品的決策。對于沖動型忠誠的客戶，往往一個更優(yōu)惠的商品促銷價格信息就可以把顧客吸引過去。

　　二、情感型忠誠

　　情感型忠誠的消費(fèi)者是出于對產(chǎn)品的喜歡而購買，他們的產(chǎn)品決策主要取決于對企業(yè)和產(chǎn)品的態(tài)度。

　　三、認(rèn)知型忠誠

　　這種基于信息的忠誠是理性的忠誠，消費(fèi)者對于商品的功能特征和性價比方面的信息有足夠多的了解，之后才會產(chǎn)生購買行為。他們對產(chǎn)品的了解，不僅僅在于產(chǎn)品的功能，還會對產(chǎn)品的各種資料進(jìn)行收集研究，對比產(chǎn)品的差異性和技術(shù)特性等， 在對各方面因素進(jìn)行綜合考慮之后最終進(jìn)行購買，從而形成忠誠的購買行為。

　　四、行為型忠誠

　　行為型忠誠是客戶在購買這一類產(chǎn)品時已經(jīng)形成了一種購買慣性，他們在一定程度上已經(jīng)形成了購買企業(yè)產(chǎn)品的習(xí)慣，這樣的客戶愿意克服某些障礙就為了購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　認(rèn)知型忠誠和行為型忠誠的消費(fèi)行為顯然更加理性，這種理性的忠誠通常可以持續(xù)比較長的時間。企業(yè)在了解這幾種類型的客戶忠誠的行為之后，要注意辨別出他們之間的差異，并采取不同的營銷策略吸引不同類型的客戶。