大多數(shù)商家在運(yùn)營一個(gè)微商城的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)碰到許多問題，很多商家花費(fèi)大量精力去推廣微商城，雖然可以得到不少流量，但轉(zhuǎn)化率卻非常的低。如何運(yùn)營微商城才能提高用戶的轉(zhuǎn)換率呢？轉(zhuǎn)化率高的目的是什么?商家怎樣準(zhǔn)確了解用戶的隱性需求？和小編來看看吧！

　　只有了解到用戶的隱性需求，企業(yè)商家才能設(shè)計(jì)出使用戶感興趣的內(nèi)容，從而留住用戶，降低微商城網(wǎng)站的跳出率。

　　一、觀察+詢問

　　想要了解到用戶的隱性需求，首先要對(duì)微商城網(wǎng)站所經(jīng)營的行業(yè)有所了解，再進(jìn)行觀察詢問。觀察詢問的方法可以使商家得到更多與用戶相關(guān)的信息，然后進(jìn)行對(duì)癥下藥地推薦。這樣可以有效對(duì)用戶進(jìn)行分析了解，準(zhǔn)確提供用戶隱性需求的內(nèi)容，達(dá)到促進(jìn)轉(zhuǎn)換率的目的。

　　二、提議+選擇

　　微商城網(wǎng)站里的所有商品，雖然企業(yè)商家十分了解，但是用戶就沒有那么了解了。這也是微商城客服存在的原因之一，就是給用戶解疑答難。所以通過給用戶提供建議和選擇，可以有效獲取用戶的好感跟信任，這一互動(dòng)可以拉近商家與用戶之間的距離，也是促進(jìn)交易的關(guān)鍵。

　　三、思考+提醒+暗示

　　多思考用戶的行為目的也是做好營銷的重點(diǎn)，仔細(xì)分析用戶行為才能知道用戶想要的是什么。同時(shí)商家也應(yīng)該思考用戶需要的是什么樣的產(chǎn)品。而提醒與暗示，就是以幫助用戶為前提，提醒和暗示用戶進(jìn)行交易，這是促進(jìn)交易的關(guān)鍵。